Sono giovani, vogliono consumare il qui e ora, preferiscono la comodità, il comfort, cercano di associarsi a cause sociali e si preoccupano della sostenibilità. Seguono gli influencer digitali, apprezzano la qualità ma anche la loro relazione con la ricchezza. Si sentono potenti e alcuni brand lo hanno già capito. Altri ancora li guardano con sospetto.
Sono venuti per restare e non c’è nessun giovane che non li conosca. Gli YouTubers generano milioni di visualizzazioni, molti di loro vivono il 100% della loro attività, influenzano tanti giovani e rispondono alle loro aspirazioni, gusti e desideri. Popolarmente conosciuti come “influencer digitali“, hanno già ottenuto l’attenzione di diversi marchi che operano nel settore della vendita al dettaglio che progettano campagne su misura per i millennial. Si tratta di un nuovo paradigma di vendita al dettaglio? La lingua è condivisa da tutti e milioni di abbonati al canale YouTube e visualizzatori di contenuti, le migliaia di follower sui social network, tracciano un nuovo percorso che sembra non avere alcun ritorno.
Sono nativi di piattaforme digitali e creatori di contenuti. YouTube, a causa delle sue dimensioni e della sua capacità di creare, trattenere e trattenere il pubblico, ha permesso loro di creare una presenza e un vasto pubblico.
Cosa vogliono i giovani oggi?
Le situazioni stanno progredendo sempre più velocemente e i giovani le seguono con entusiasmo. Il modello di consumo dell’intrattenimento si è spostato da un modello di lunga durata e ripetizioni multiple a un modello immediato di forma breve, facile da assorbire. Sebbene YouTube sia una piattaforma che conserva video per anni, il normale andamento di un video su un canale ad alto traffico è il 70-80% del suo traffico nei primi giorni successivi alla sua pubblicazione. Successivamente, il traffico è residuo. Anche i soggetti che generano grande interesse e polarizzazione, anche il pubblico, passano rapidamente alla storia non appena viene pubblicato il prossimo video. E così via.
Il qui e ora, preferibilmente rapidamente, prevale. Così sono i giovani che consumano oggi Internet. E allo stesso tempo, gli YouTuber fanno da modello. C’è una spiegazione per questa sintonizzazione tra i giovani anonimi e coloro che vengono ad essere conosciuti dal grande pubblico. Sono persone comuni, come migliaia e migliaia di altre persone comuni che li seguono. E questa vicinanza e relatività li fa seguire i più giovani ed aspirano ad essere come loro. Sono seguiti perché i giovani scelgono di vederli e seguirli. E questo fa la differenza nel modo in cui in seguito si riferiscono a loro, e cercano di seguirli e imitarli.
L’influenza va oltre il limite del consumo, rilevando anche la componente emotiva e comportamentale. Gli utenti di YouTube hanno un grado molto alto di influenza con le nuove generazioni e, naturalmente, hanno la capacità di influenzare non solo le loro abitudini di consumo, ma anche il loro comportamento e le loro emozioni.
Hanno il potere
I più giovani sono assolutamente immersi nel mondo digitale, dominando gli strumenti di consumo online prima e dopo. Le generazioni più giovani apprezzano l’immediato e il genuino. Vogliono il contenuto a cui si riferiscono a titolo personale, vogliono rivedere il contenuto che stanno consumando o aspirano ad esso. In questo senso, sempre più, quasi tutto il contenuto consumato dai giovani è il risultato del lavoro degli influencer digitali, che non sono altro che altri giovani che condividono le loro esperienze. Soprattutto, i giovani vogliono intrattenimento e formazione. Vogliono apprendere giochi o trucchi per il make up e vogliono essere intrattenuti dal contenuto di vloggers e giocatori. Se non ti diverti, non vedranno. Hanno tutto il potere.
Ci sono influencer digitali per tutti i gusti e le età. Sono divisi per aree o categorie, contrassegnando la loro presenza in diversi mercati. Abbiamo mamme e papà che creano contenuti che mostrano le difficoltà che derivano dal metter su una famiglia, condividere consigli educativi e insegnare trucchi a portata di mano per rendere le cose più facili a casa. Abbiamo giovani che seguono corsi di formazione e diete, con accompagnamento per adulti che vogliono migliorare la loro forma fisica e preferiscono fare esercizio a casa, creatori di contenuti per gli appassionati di giochi da tavolo, aerei, origami e tutto ciò che possiamo ricordare.
Nelle nuove generazioni, l’onnicanalità sembra essere l’opzione più scelta. Sta diventando gradualmente lo standard del processo di acquisto per rispondere a un consumatore che è più esigente e meno tollerante verso eventuali incoerenze nell’interazione con i rivenditori nei vari canali e punti di contatto. Per rimanere rilevanti per i consumatori e continuare a meritare le loro preferenze, produttori e distributori devono aggiungere valore al prodotto attraverso esperienze dei consumatori, online o in-store, che siano distintive, personalizzate e sensibili al contesto.
