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Il costante abuso di Internet e delle piattaforme online sta mettendo a tacere le persone, allontanandole le une dalle altre e riducendo ulteriormente la diversità delle voci e delle opinioni. E questo andamento non mostra alcun segno di diminuzione. Lo scorso anno, un sondaggio ha rilevato che il 40% degli adulti americani aveva subito abusi online, e quasi la metà di loro ha subito gravi forme di molestie, tra cui minacce fisiche e stalking. Il 70% delle donne ha descritto le molestie online come un “problema grave”.
Internet offre una promessa senza precedenti di cooperazione e comunicazione tra tutta l’umanità. Ma invece di abbracciare una massiccia estensione dei nostri ambienti sociali online, sembra che stiamo tornando al tribalismo e al conflitto. Se generalmente conduciamo le nostre interazioni con gli estranei nella vita reale in modo educato e rispettoso, online possiamo essere orribili. Ma c’è un modo per reimparare la cooperazione che ci ha permesso di trovare terreno comune e prosperare come specie?
Faccio clic e passo rapidamente alla domanda successiva. Stiamo tutti giocando contro il tempo. I miei “compagni di viaggio” (lo chiamo viaggio questo percorso social) sono lontani e sconosciuti per me. Quindi, non ho idea se siamo tutti insieme sulla stessa barca o se sono pazza a considerarmi parte di un tutto. Ma so che gli altri dipendono da me. Come io da loro. Quello che dico, che faccio, che condivido. E poi quello che dicono, fanno, condividono.
Si tratta del cosiddetto “gioco dei beni pubblici”, ovvero un esperimento che è stato anche trattato presso il laboratorio di cooperazione umana dell’Università di Yale, che i ricercatori utilizzano come strumento per aiutare a capire come e perché collaboriamo.
Nel corso degli anni, gli scienziati hanno proposto varie teorie sul perché gli esseri umani cooperano abbastanza da formare società forti. Le radici evolutive della nostra gentilezza generale possono essere trovate nel vantaggio di sopravvivenza che gli umani sperimentano quando cooperiamo come gruppo. In questo gioco, in una squadra di quattro persone in luoghi diversi, ognuno di noi riceve la stessa quantità di denaro. Viene chiesto di scegliere il modo in cui contribuirà a creare un piatto di gruppo con la consapevolezza che questo piatto verrà raddoppiato e diviso in parti uguali. Come ogni cooperazione, ciò dipende da un certo livello di fiducia nel fatto che gli altri membri del gruppo saranno gentili. Se tutti nel gruppo contribuiscono con tutti i loro soldi, tutti i soldi vengono raddoppiati e ridistribuiti in quattro modi, quindi tutti raddoppiano i loro soldi. “Ma se pensi dal punto di vista di un individuo“, dice il direttore del laboratorio David Rand, “ogni dollaro con cui contribuisci, viene raddoppiato a due dollari e poi diviso in quattro modi – il che significa che ogni persona riceve solo 50 centesimi indietro per il dollaro con il quale hanno contribuito“.
In altre parole, anche se ognuno sta meglio collettivamente contribuendo a un progetto di gruppo che nessuno potrebbe gestire da solo (nella vita reale, questo potrebbe essere destinato a un edificio ospedaliero, ad esempio), c’è un costo a livello individuale. Finanziariamente, guadagni di più essendo più egoista.
Quelli di noi abbastanza fortunati da avere vite relativamente pacifiche raramente si trovano di fronte a comportamenti veramente oltraggiosi. Di conseguenza, raramente vediamo l‘indignazione morale espressa. Ma basta aprire Twitter o Facebook e ottieni un’immagine molto diversa. Recenti ricerche dimostrano che i messaggi contenenti parole morali ed emotive sono più soggetti ad essere diffusi sui social media – ogni parola morale o emotivo in un tweet aumenta la probabilità che sia retweettato del 20%.
Il contenuto che innesca indignazione e che esprime indignazione è molto più probabile che venga condiviso. Quello che abbiamo creato online è un ecosistema che seleziona il contenuto più oltraggioso, abbinato a una piattaforma in cui è più facile che mai esprimere offesa.
A differenza del mondo offline, c’è poco o nessun rischio personale nell’affrontare ed esporsi. Ma online, dove trasmettiamo all’intero social network, ciò amplifica drammaticamente i vantaggi personali dell’esprimere indignazione verso qualcosa o qualcuno. Questo è aggravato dal feedback positivo dei “Mi Piace”. Di conseguenza, le piattaforme aiutano le persone a formare abitudini. E abitudine è qualcosa che viene fatta senza riguardo alle sue conseguenze.
Lo sdegno morale online ha anche portato a cambiamenti sociali. L’indignazione morale online ha permesso ai gruppi emarginati e meno responsabilizzati di promuovere cause che tradizionalmente sono state più difficili da avanzare nella vita reale. Ha svolto un ruolo importante nel focalizzare l’attenzione sull’abuso sessuale delle donne da parte di uomini di potere.
La conclusione, quindi, è che dovrebbero esserci dei modi per mantenere i benefici del mondo online. Vale la pena ricordare che abbiamo avuto migliaia di anni per affinare le nostre interazioni da persona a persona, ma solo 20 anni di social media. Se non siamo online, comunichiamo con le espressioni facciali e il linguaggio del corpo. Online discutiamo solo attraverso il testo. Non dovremmo essere sorpresi dal fatto che stiamo avendo così tante difficoltà nel trovare il modo giusto per discutere e collaborare online.
Con lo sviluppo del nostro comportamento online, potremmo introdurre segnali sottili, equivalenti digitali di segnali facciali, per facilitare le discussioni online. Nel frattempo, il consiglio per affrontare gli abusi online è di stare calmi. Non vendicarsi. Bloccare e ignorare i bulli o, se vogliamo affrontarli, dire loro di smettere. Parlare con la famiglia o con gli amici di ciò che sta accadendo e chiedete loro di aiutarvi. Fare screenshot e segnalare molestie online al servizio del social media in cui ciò sta accadendo e, se ciò include minacce fisiche, segnalarle alla polizia.
Se i social media sopravviveranno, le aziende che gestiscono queste piattaforme dovranno continuare a governare i loro algoritmi, magari informati dalla scienza comportamentale, per incoraggiare la cooperazione e la gentilezza anziché la divisione e l’abuso. Come utenti, anche noi possiamo imparare ad adattarci a questo nuovo ambiente di comunicazione in modo che l’interazione civile e produttiva rimanga la norma online quanto offline.
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Sono passate solo tre ore da quando è arrivato alla sua destinazione per le vacanze e, sicuramente, se è un “animale social”, ha già caricato una foto sui social network. Un comportamento non isolato se consideriamo che sono in molti a farlo. E ad ammetterlo: molti utenti hanno riconosciuto di aver postato immagini sulle proprie vacanze per generare commenti tra la propria cerchia di amici e familiari.
Il fenomeno ha già un nome: si chiama braggie, una parola anglosassone derivata dal verbo “vantarsi” che significa mettersi in mostra.
Si ratta di un fenomeno strettamente legato alla necessità di approvazione sociale. Condividere le nostre foto delle vacanze non è una novità. Tuttavia, nell’era dei social network, stiamo diventando sempre più competitivi. In tal modo, tutti devono sapere quanto sia bella la nostra vacanza e, naturalmente, garantendo il miglior scatto fotografico.
Precisamente, più che mostrare un riassunto visivo delle vacanze alla lista dei contatti, i braggies vanno oltre. E il loro scopo è meno spontaneo. Questi, infatti, ammettono di scegliere le migliori fotografie o di modificarle prima di caricarle, in modo che risultino migliori o siano le più appropriate per dare un ritratto dell’utente. 
Le molteplici applicazioni per smartphone, che con un paio di passaggi migliorano le foto, facilitano questo compito.
Oltre a questi programmi, c’è anche una maggiore interconnessione di questi con i social network come Twitter o Facebook. La stragrande maggioranza, infatti, afferma di comunicare attraverso Facebook, un social network che offre visibilità immediata. Ma molti non disdegnano WhatsApp, dove però la comunicazione è più personale.
Ma, a farla da padrona, è la necessità di vantarsi. Esiste una certa quantità di esibizionismo attraverso i social network. Ci piace mostrare le nostre diverse avventure, vacanze, attività sportive e persino i compleanni dei nostri figli. Il tutto a beneficio altrui e del nostro ego.
In acqua, lo scatto preferitoImmagini di spiagge paradisiache o una notte di alcol sono tra le immagini preferite dai braggies. Questo per generare “Mi piace” su Facebook, o commenti e visite di altri utenti. Gli scatti preferiti hanno a che fare con l’acqua, sia in spiaggia che in piscina.
Sebbene questi siano comportamenti non così nuovi, tendono ad avere una connotazione negativa se fatti eccessivamente. In modo moderato, è anche un modo per coinvolgere le nostre cerchie di amici nei bei momenti della nostra vita. Con moderazione, non è un problema.
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È molto facile eliminare tutte le nostre pubblicazioni dal social network di Google. Se vuoi smettere di mostrare solo alcuni post, procedi come segue:
Passaggio 1: sul tuo dispositivo Android o iOS, accedi al tuo account G +;
Passaggio 2: fare clic sulla pubblicazione che si desidera eliminare e, quindi, andare sul menu “Altro”;
Passaggio 3: fare clic su “Elimina” e “Accetta”.
Lo stesso procedimento è possibile farlo se quello che vuoi è eliminare un commento.
Google+ offre un’opzione ufficiale per eliminare tutte le nostre pubblicazioni e, anche se non automaticamente, è molto semplice eseguirne i passaggi.
Passaggio 1: vai su “Impostazioni”, situato sul lato sinistro del tuo profilo;
Passaggio 2: inserisci “Registro attività”, che si trova nella sezione “Ulteriori informazioni”;
Passaggio 3: Se non è selezionato per impostazione predefinita, fai clic sul menu a discesa verde per vedere tutto ciò che riguarda la tua attività. Seleziona “Pubblicazioni”;
Passaggio 4: fare clic sulla X che accompagna ciascun post. Apparirà un menu per completare la cancellazione.
Non è veloce come un clic, ma è meno noioso del farlo dal profilo.
Per gli utenti di Google Chrome, questo processo è da eseguire per eliminare la cronologia di navigazione e impedire ad eventuali spioni di sapere quello che cercano:
Passaggio 1: apri Chrome e fai clic sull’icona a tre punti. Lì, devi andare alla Cronologia fino a quando non viene visualizzato un menu, dove dovrai nuovamente cliccare su “Cronologia”;
Passaggio 2: fare clic su “Cancella dati di navigazione”. Verranno visualizzati due menu: “Base” e “Avanzate”. Nella base è possibile indicare se si desidera eliminare la cronologia di 24 ore fa, una settimana fa o sempre. Con la selezione dell’opzione “Cancella cronologia” sarà sufficiente, se preferisci, per eliminare cookie e altri elementi.
In questo modo, cancelleremmo o tenteremo di cancellare ciò che vediamo nei social network. Punto, quest’ultimo, di cui si è dibattuto a lungo di recente poichè sono diventati un’arma a doppio taglio in termini di privacy dei nostri dati e identità.
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C’è un modo molto semplice per rimuovere le tue pubblicazioni dal social network più popolare di questi tempi e si tratta di andare alle pubblicazioni in questione, fare clic sull’icona della freccia nell’angolo in alto a destra del post e cercare l’opzione “Elimina pubblicazione”. È necessario farlo con tutto ciò che si desidera eliminare. Sì, è un po’ noioso, ma il risultato è quello che volevamo.
Leggi anche: Come eliminare i tuoi post dai social network in modo massiccio
Sarebbe meno fastidioso cancellarli manualmente vedendo tutti i tuoi post in un unico posto.
Passaggio 1: vai al menu generale di Facebook > Registro attività > Pubblicazioni.
Passaggio 2: fare clic sull’icona della matita che accompagna ciascun post e premere Elimina.
Ma se vuoi eliminare molte pubblicazioni con pochi clic, è meglio utilizzare un software che lo consenta, poiché la piattaforma social non offre questa opzione. Social Book Post Manager è un’estensione con cui potremmo eliminare messaggi in modo massiccio. Segui questi passaggi:
Passaggio 1: installa l’estensione indicata in Google Chrome.
Passaggio 2: Una volta installato, accedi a Facebook e apri l’estensione. Vedrai un box con diverse opzioni da compilare. Qui puoi indicare l’anno, i mesi e, facoltativamente, le parole chiave che contengono i post che desideri eliminare.
Passaggio 3: Una volta indicati i dati sopra, è necessario premere il pulsante “Elimina post”. Vedremo i post trovati e ci verrà chiesto se vogliamo eliminarli.
Con questo plugin puoi anche smettere di seguire alcune Fanpage.
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Acquisisci familiarità con le impostazioni sulla privacy disponibili su qualsiasi social network che utilizzi e rivedi frequentemente le tue impostazioni sulla privacy. Su Facebook, ad esempio, potresti voler assicurarti che l’impostazione della privacy predefinita sia “Solo amici”. In alternativa, utilizzare l’impostazione “Personalizzata” e configurare l’impostazione per ottenere la massima privacy.
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Esistono molti modi in cui le informazioni sui social network possono essere utilizzate per scopi diversi da quello che l’utente intendeva. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti pratici per aiutare gli utenti a ridurre al minimo i rischi di privacy durante l’utilizzo dei social network.
Tieni presente che questi suggerimenti non sono efficaci al 100%. Ogni volta che scegli di interagire con siti di social network, stai assumendo determinati rischi. Il buon senso, la cautela e lo scetticismo sono alcuni degli strumenti più potenti che devi considerare per proteggerti.
Quando si registra un account:
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Molti utenti dei social network scelgono di mascherare le loro identità reali. Questo può essere fatto attraverso l’anonimato (senza fornire alcun nome) o la pseudonimia (fornendo un nome falso).
Alcune persone che preferiscono un personaggio anonimo o pseudonimo includono, ma non sono limitati a:
In effetti, l’anonimato è uno strumento utile per chiunque preferisca mantenere una stretta separazione tra una persona online e un’identità offline. Può anche essere abusato da individui che cercano di proteggere le loro identità mentre si impegnano in attività illegali.
In genere, gli utenti che preferiscono impegnarsi nei social network senza divulgare la loro vera identità creeranno profili utilizzando un falso nome e un falso indirizzo di posta elettronica. Se si sta considerando un profilo pseudonimo, fare riferimento ai termini di servizio per il sito di social networking. Fornire informazioni false o incomplete viola i termini di servizio di alcuni siti di social network. Gli utenti dovrebbero prendere in considerazione l’utilizzo di software che maschera gli indirizzi IP, come TOR . Gli utenti dovrebbero inoltre ricordare di cancellare tutti i cookie dopo aver visitato un sito di social network.
Tieni presente che è difficile separare realmente le identità online e offline. È possibile divulgare informazioni identificative tramite aggiornamenti di stato, appartenenze a gruppi, fotografie, reti di amici e altri indicatori. In effetti, numerosi studi hanno dimostrato che i dati anonimi possono spesso essere collegati a individui specifici.
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Chi è in cerca di lavoro si rivolge sempre più spesso ai social network per proporsi ai potenziali datori di lavoro, collaborare con altri professionisti e cercare opportunità di lavoro. Tuttavia, un profilo di social networking non professionale può anche rendere un candidato inadatto, rivelando troppe informazioni personali o poco lusinghiere a un potenziale datore di lavoro. Questa sezione esamina i pro e i contro del social networking per chi cerca lavoro.
Questo breve vademecum può essere applicato a qualsiasi situazione in cui la reputazione di una persona sia importante, come ad esempio:
Esistono vari modi in cui i social network possono aiutare nella “caccia al lavoro”. Se un candidato contatta inizialmente un potenziale datore di lavoro via Internet, un profilo su un social network può aiutare a confermare che c’è una persona reale dietro un indirizzo email.
I social network aumentano anche le opportunità di networking. Un candidato può avvisare gli altri di un interesse a trovare un lavoro, così come i dettagli sulla posizione desiderata, pubblicando questo suo interesse su un social. Le reti professionali, come LinkedIn, sono progettate per fornire informazioni sull’istruzione, la storia lavorativa e le realizzazioni a un gran numero di persone. Ci sono anche gruppi professionali o di interesse su una varietà di reti che possono aumentare la visibilità e i contatti.
I potenziali datori di lavoro possono utilizzare i social network per confermare interessi, livello di istruzione e background in modo veritiero. Possono anche conoscere altri interessi che un candidato può avere. Le persone che creano profili di social networking positivi, interessanti e informativi possono sembrare candidati più forti per determinati lavori. Ciò è particolarmente vero, ma non limitato a, lavori che coinvolgono la divulgazione e la comunicazione.
I social possono inavvertitamente rivelare informazioni che chi cerca lavoro non può scegliere di rivelare di sé. I potenziali datori di lavoro usano spesso qualsiasi informazione che possono raccogliere su un candidato nel prendere una decisione di assunzione. È importante sapere quali informazioni possono essere viste dai “non-contatti” e considerare quale tipo di conclusioni potrebbero trarne.
Immagini o post poco lusinghieri potrebbero compromettere seriamente la probabilità di essere assunti. Anche se si pubblicano queste informazioni utilizzando impostazioni di privacy restrittive, ci sono molti modi in cui potrebbe diventare disponibile.
Come regola generale, prima di pubblicare qualcosa su un profilo di social network, immaginalo visualizzato su un cartellone sul lato di un’autostrada. Ti sentiresti a disagio nel vederlo lì? Se è così, potresti non volerlo pubblicare affatto.
Sebbene sia illegale e molto difficile da dimostrare, i potenziali datori di lavoro potrebbero discriminare in base alle informazioni disponibili dalle immagini del profilo e altre informazioni facilmente disponibili. Essere consapevoli di rivelare anche informazioni di base come:
Inoltre, i post negativi su un lavoro corrente potrebbero danneggiare le probabilità di un candidato di ottenere un’offerta.
I datori di lavoro monitorano sempre più ciò che i dipendenti postano sui siti di social network. In effetti, molte aziende hanno politiche sui social media che limitano ciò che è possibile o meno pubblicare sui siti di social networking sul proprio datore di lavoro. Un sito web, Compliance Building, possiede un database di politiche sui social media per centinaia di aziende. Chiedere quale sia la più appropriate per la tua azienda può essere un buon passo in avanti.
In generale, i post correlati al lavoro hanno il potenziale per causare danni all’azienda. Le leggi anti-discriminazione vietano ai datori di lavoro di disciplinare i dipendenti in base a età, razza, colore, religione, origine nazionale o genere. Se ritieni di essere stato discriminato, contatta un avvocato.
Infine, non esiste una legge che metta a conoscenza del fatto che un datore di lavoro stia verificando o monitorando i dipendenti sui siti di social network. In effetti, i datori di lavoro possono persino assumere società di terzi per monitorare l’attività dei dipendenti online per loro.
Di norma, la seguente guida generale potrebbe aiutare:
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Probabilmente quando si inviano informazioni su un social network, un utente si aspetta che i contatti autorizzati possano vederle. Ma chi altri può averne accesso e cosa è esattamente visibile?
Le entità che raccolgono informazioni personali per scopi legali includono:
Le entità che raccolgono informazioni personali per scopi illegali includono:
Leggi anche: Privacy sui social network: come stare sicuri, ma essere comunque social
Le reti sociali che forniscono i loro servizi senza contributi dell’utente fanno profitto vendendo pubblicità. Questo è spesso fatta attraverso la pubblicità comportamentale, nota anche come targeting.
La pubblicità comportamentale è il termine usato per descrivere la pratica di personalizzare la pubblicità per gli interessi personali di un individuo. Questa pratica è interessante per i professionisti del marketing perché è più probabile che annunci pubblicitari mirati si traducano in un acquisto da parte di un utente rispetto ad annunci pubblicitari non mirati comparabili. Sono preziosi per i social network in quanto possono essere venduti ad un prezzo superiore rispetto agli annunci regolari.
I social network raccolgono molte informazioni sui potenziali clienti, ai quali gli inserzionisti sono molto interessati. In qualche modo, questo può essere utile per l’utente perché gli annunci pubblicitari che possono apparire più pertinenti.
Ci sono diverse preoccupazioni riguardo alla pubblicità comportamentale:
Leggi anche: Tipi di social network: quali sono, come li riconosciamo e come li “viviamo”
Nell’ambito del social networking, le “applicazioni di terzi” sono programmi che interagiscono con un social network senza farne effettivamente parte. Queste applicazioni assumono molte forme, ma alcune forme tipiche e popolari includono:
Alcuni social network consentono agli sviluppatori di programmi di accedere alle loro piattaforme per creare queste applicazioni. Ciò rende il social network più attraente per gli utenti, facilitando lo sviluppo di nuovi e creativi metodi di interazione con i contatti e la rete.
Per rendere queste applicazioni utili, i social network possono consentire agli sviluppatori l’accesso automatico alle informazioni pubbliche degli utenti. Oltre alle informazioni pubbliche, le applicazioni di terzi possono accedere ad alcune informazioni private. Un utente può concedere a un’applicazione di terze parti l’accesso al proprio profilo senza rendersi conto della portata delle autorizzazioni concesse. Gli utenti potrebbero anche erroneamente ritenere che le applicazioni di terzi siano mantenute agli stessi standard del social network principale. Esistono anche applicazioni “canaglia” che non seguono le politiche e i termini che regolano le applicazioni.
Alcune cose da tenere a mente quando si considera l’utilizzo di applicazioni di terze parti:
Le applicazioni di terze parti in genere possono accedere a informazioni che:
In alcuni casi, una volta che hanno ricevuto l’autorizzazione da un utente principale, le applicazioni di terzi possono anche accedere alle informazioni personali dei contatti degli utenti senza che tali contatti concedano un permesso esplicito.
Come regola generale, prestare attenzione quando si utilizzano applicazioni di terze parti. Ricorda che è difficile controllare quali informazioni stanno raccogliendo, come potrebbero usarle e con chi le condivideranno.
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Esistono due tipi di informazioni che possono essere raccolte su un utente da un social network: informazioni condivise e informazioni raccolte tramite tracciamento elettronico.
Le informazioni su una condivisione utente possono includere:
Questa informazione diventa pubblica in vari modi:
I social network stessi non garantiscono necessariamente la sicurezza delle informazioni che sono state caricate su un profilo, anche quando tali post sono impostati come privati.
Le informazioni possono anche essere raccolte dalle azioni dell’utente online utilizzando “cookie” (brevi stringhe di testo memorizzate sul proprio disco rigido). Alcuni degli scopi dei cookie possono includere:
Infatti, il codice identificativo univoco assegnato agli utenti dai social network può essere abbinato al comportamento tracciato dai cookie. Ciò significa che gli inserzionisti e gli altri utenti sono in grado di utilizzare le informazioni raccolte dai social network per creare un profilo della vita di un utente, incluso il collegamento delle abitudini di navigazione alla propria identità.
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