Guida per spegnere le flame war: cos’è e come lo si “estingue”

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Gestire le flame war è un aspetto importante della moderazione. Ma innanzitutto, di cosa stiamo parlando? Una flame war è una “violenta discussione causata da messaggi offensivi e provocatori, che si svolge all’interno di un newsgroup o di un forum“. Questo tipo di interazione, anche se oggi comune nei commenti dei social media, trova origine nei … Leggi tutto