Archivio mensile settembre 2018

Federica DiFederica

Facebook: esistono 20 tipi di personalità. Qual è la tua?

Ci sono quelli che scrivono molti post e molto frequenti; quelli che non hanno mai niente di positivo da dire, quelli a cui piace passare inosservati, quelli che amano solo le pagine di viaggio e quelli che cercano solo “promozioni”. E tu, sai qual è il tuo profilo Facebook? Forse non lo sapevi, ma questo social network è una vera vetrina di personalità.

A quanto pare, infatti, 20 diverse personalità si nascondono su Facebook. Sono stati analizzati circa 670 mila follower di oltre 300 marchi in otto settori di attività (Automobile, Banca, Media, Retail, Salute, Assicurazione, trasporti e turismo). Ed è stato proprio da questa ricerca condotta da PSE – Statistics Products and Services che “è risultata l’identificazione di 20 profili comportamentali“.

 

Quali sono le personalità “incontrate”

Tra le 20 personalità digitali, si distingue ovviamente l’Influencer, “quella che produce molte pubblicazioni e riceve abbastanza reazioni dagli utenti“. C’è anche l’Informer, che “fa molti commenti su molte pagine diverse” o il Cool & Happy, “colui che ha solo commenti positivi” e che si differenzia dall’ Hater  che “non è mai positivo nelle sue interazioni con i marchi su Facebook”.

Insieme a loro, troviamo anche “uno che è interessato a diverse aree e cerca su molti settori e marchi“: il Voyeur. Poi c’è chi “principalmente commenta un marchio ed è sempre positivo (Brand Lover), o chi fa la maggior parte degli interventi con i marchi durante la notte,  ovvero lo Sleepless“.

Ma l’Avventuriero si concentra piuttosto sulle aree tematiche che alimentano il suo spirito avventuroso, con particolare attenzione alle problematiche automobilistiche e i viaggi, mentre il Cacciatore di affari “utilizza Facebook per cercare offerte e la concorrenza per ottenere prodotto di marca ad un prezzo più conveniente“.

Il Debaterinteragisce molto su Facebook, con particolare interesse per l’area Media“; il Consumatore digitale è interessato a “diversi marchi, in particolare nel contesto digitale“, mentre il Life Styler “interagisce con una certa frequenza a spettacoli di interesse speciale sulle pagine di stampa dedicate alle questioni femminili, alla società e alla salute“.

Ancora più presente, Fast “commenta spesso e i breve periodo di tempo, è molto attento a Facebook“, mentre l’Observer  fa raramente commenti.

L’utilizzo di questo social network per la ricerca di intuizioni in una zona e un marchio specifico è l’Insight Seeker, mentre un’altra personalità molto fedele alla sua marca preferita, commentando quella pagina, è il Loyal Participant. Al contrario, chi commenta molte marche, ma tutte appartenenti allo stesso settore industriale è l’Industry Follower.

Chiudendo la lista dei Prime Time Follower, troviamo chi commenta su Facebook durante la notte, dopo cena e prima di coricarsi, in particolare in una determinata area: si tratta del Motorhead, che mostra particolare interesse per le pagine che coprono argomenti relativi ai motocicli e automobili; e, infine, il Traveler, principalmente interessato alle pagine di viaggio.

Federica DiFederica

Il modo in cui utilizzi Facebook potrebbe essere correlato al tuo ménage di coppia

Se hai avuto molti litigi e diverbi con il tuo partner, questo potrebbe avere a che fare con il modo in cui usi Facebook. Una ricerca pubblicata sul portale BMC Psycology ha studiato il collegamento tra gli esseri umani tra l’attaccamento e gli usi problematici di Facebook come causa di relazioni non sicure con i partner.

Lo studio ha determinato che  Facebook come social network non sia la principale causa di insicurezza nel rapporto che l’uomo ha con la piattaforma, in particolare quelli che tendono ad attaccare di più per le persone e le situazioni. Normalmente, le false aspettative di felicità e di vita piena che vediamo nei social network possono causare punti di paragone tra le nostre vite e quelle dei nostri amici di Facebook.

Sally Flynn, l’autore dello studio, ha detto che la ricerca si è sviluppata in seguito “agli sviluppi nell’uso dei social network e i collegamenti tra nuovi modelli di utilizzo di Facebook – come confronto sociale e conseguenze psicologiche negative come sintomi di depressione e bassa auto – stima“.

 

L’attaccamento tra adulti

La ricerca era basata sulla teoria dell’attaccamento, una teoria della psicologia che studia i modi in cui le persone si relazionano con gli altri. Nello specifico, nell’attaccamento degli adulti ci sono quattro stili: sicuro, ansioso, preoccupato, evitatore-indipendente e paura-elusione.

Ci sono due spettri di questa teoria: uno si trova all’estremo dell’ansia e l’altro evitante. Secondo la teoria, se un adulto ha un attaccamento sicuro tende ad avere relazioni migliori con gli altri perché non si sente insicuro e non ha problemi con la privacy.

D’altra parte, questo tipo di adulti tendenti all’evitamento tendono a sentirsi a disagio nell’intimità e tendono a non fidarsi degli altri e la loro auto-percezione è generalmente negativa.

Secondo lo studio, quegli adulti che sono nello spettro dell’ansia e tendono a confrontarsi di più con i loro amici di Facebook, generando così un livello di ansia malsana che fa dubitare del partner e sentire costantemente sotto la minaccia di essere abbandonato.

 

Usi più salutari dei social network

Facebook ha lanciato una funzionalità in agosto che consente agli utenti di sapere quanto tempo dedicano all’applicazione. È uno strumento sviluppato insieme a esperti di salute mentale che offre all’utente la possibilità di regolare il tempo trascorso su Facebook e Instagram, proprio perché ci perdiamo di solito tra stati e aggiornamenti delle persone che seguiamo.

Il rapporto che le reti sociali mantengono sulla salute mentale è stata ampiamente studiata negli ultimi anni perché non è un segreto che i livelli di depressione e infelicità generale degli individui sono cresciuti.

Il nostro rapporto con i social network deve cambiare in modo da avere i modelli più sani che ci impediscano il confronto, l’ansia e l’insicurezza per migliorare le relazioni, sia sullo schermo che sul piano personale.

Federica DiFederica

Cos’è la reputazione online e come gestirla

Negli ultimi anni, l’emergere dei social network, blog, siti Web e altre piattaforme di contenuti online è stato enorme.e determinante. Quindi, Internet è diventato uno spazio in cui la libertà di espressione sembra non avere limiti.

In questo nuovo contesto in cui qualsiasi utente Internet, a prescindere dalla formazione e dell’istruzione, può pubblicare, criticare o commentare, concetti come identità digitale e reputazione on-line hanno acquisito particolare importanza e sono diventati punti di interesse e preoccupazione nella crescita di aziende e privati.

Ed è proprio nel mondo di oggi, in cui su Google viene cercato tutto, le informazioni che appaiono su di noi o sul nostro brand nelle prime pagine del motore di ricerca acquisiscono grande importanza. Pertanto, si raccomanda a tutti di conoscere e controllare, per quanto possibile, ciò che viene pubblicato su di esso sulla rete.

 

Cos’è la reputazione online

Per capire cosa sia la reputazione online, dobbiamo parlare prima del concetto di identità digitale. Entrambe sono nozioni interconnesse che non possono essere spiegate l’una senza l’altra, sebbene siano cose diverse.

L’identità digitale è l’immagine che proiettiamo su noi stessi attraverso il comportamento e le azioni che realizziamo nel mondo digitale. Le azioni e il comportamento che mostriamo al di fuori del mondo online possono anche determinare la nostra identità digitale, poiché possiamo includerla successivamente nella rete. Può anche essere una terza parte, come un articolo in un media, una pubblicazione nel nostro profilo personale in un social network o un commento in un portale di opinioni, che influenza il suo contenuto. E’ così che, alla fine, l’identità digitale dipende dal 100% di quanto siamo e vogliamo mostrare.

La reputazione online, tuttavia, può essere definita come la percezione e l’apprezzamento che gli altri utenti hanno di noi, dopo aver valutato con precisione la nostra identità digitale. In breve, si potrebbe dire che l’identità digitale potrebbe essere qualcosa come la rappresentazione di noi stessi che esiste su Internet ed è ciò che esprimiamo (sia online che offline), mentre la reputazione online sarebbe la percezione che gli altri hanno di questi atti o espressioni e, di conseguenza, il prestigio che abbiamo.

 

Perché è importante avere una reputazione online positiva?

Le aziende e gli individui sono sempre più consapevoli dell’importanza di avere una reputazione online positiva, in modo che ogni volta investano maggiori sforzi nella gestione e nel controllo corretto.

Nel caso di aziende o marchi, è ovvio che avere una buona reputazione sia essenziale, poiché non solo favorisce una maggiore vendita di prodotti o servizi di appalto, ma aiuta anche a mantenere i clienti, migliorare il posizionamento e consolidare l’immagine di marca.

Nel caso di individui, può anche essere importante controllare le informazioni su se stessi in rete, poiché può essere decisivo in alcune situazioni, come nella ricerca di un lavoro, dal momento che molte aziende controllano le informazioni esistenti su Internet riguardo i tuoi candidati prima di assumerli.

 

Quali elementi determinano la reputazione online?

Ci sono molti elementi e situazioni che influenzano la creazione della nostra reputazione online. Alcuni di loro dipendono direttamente da noi e sono relativamente controllabili. D’altra parte, ce ne sono altri che provengono da terze parti e che sfuggono al nostro controllo.

Il nostro profilo nei social network, il nostro sito web professionale o quello della nostra azienda, il nostro blog personale sono risorse che dipendono da noi stessi e che determinano in larga misura il nostro prestigio online. Pubblicare contenuti e informazioni utili su base regolare, proteggere la nostra privacy, evitare discussioni o conflitti ed essere noi stessi sono alcune raccomandazioni che possono aiutarci a mantenere una buona immagine.

Tuttavia, Internet è uno spazio di libertà in cui tutti possono esprimere le loro opinioni e commenti. Quindi, indipendentemente da quanto controllati siano tutti questi spazi, c’è sempre il rischio che una terza persona faccia un commento o una pubblicazione negativa.

 

Come controllare la tua reputazione online?

E’ logico pensare che, se ciò che determina una misura maggiore della reputazione online di una persona sia il suo comportamento e le azioni, la prima cosa da fare per avere una buona reputazione sia a gestire quello che facciamo ed esprimiamo perché tutto viene registrato. Per questo ci sono molte risorse che possono aiutarci a gestire meglio le nostre piattaforme: Hootsuite, TweetdeckBuffer, e molti altri. Tutti ci permettono di salvare i contenuti di programmazione per tempo e la maggior parte hanno anche statistiche e report per analizzare i risultati di ogni pubblicazione.

Ma possiamo usare anche altre piattaforme per trovare ciò che gli altri postano su di noi, come ad esempio gli avvisi di Google o Yahoo, Talkwalker, Foodly o Social Mention, uno degli strumenti di monitoraggio sempre più popolare dei social network perchè fornisce un’analisi della natura positiva o negativa di ciò che viene detto da qualcuno nelle rete e sul web.

 

Come risolvere i problemi della nostra reputazione online?

Nel caso in cui troviate effetti che possano influenzare negativamente la vostra reputazione online, dobbiamo sapere cosa abbiamo a nostra disposizione per risolverli. Prima di tutto, dobbiamo analizzare qual è il problema, ovvero se è una vera crisi della nostra reputazione o dei commenti o delle critiche negative. Se si tratta di un commento offensivo che cerca solo di nuocere, è meglio non rispondere in modo da non rendere il problema più grande di quanto non sia. Se vediamo che possiamo risolverlo, possiamo dare una risposta obiettiva e ragionata che mostri un atteggiamento sincero. Se il commento è ben fondato, è importante ammettere l’errore e scusarsi, spiegando cosa è successo e le misure che verranno prese per risolvere l’incidente e impedire che accada di nuovo.

Tuttavia, a volte le influenze possono andare oltre la semplice linea di commento e danneggiare, ad esempio, il nostro diritto d’onore. In queste situazioni, possiamo sempre ricorrere agli elementi di denuncia di diverse piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram o Google.

Infine, non possiamo dimenticare che ci sono prodotti e professionisti responsabili della gestione e del controllo della nostra reputazione online. Attraverso questo servizio, i clienti possono usufruire dell’assistenza della reputazione su Internet, una garanzia con cui si proteggere la privacy.

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